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    1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

    3、保证维修零配件的供应;

    4、负责维修服务;

    5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);